一、起草背景

    為貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，我委和國(guó)家中醫(yī)藥管理局決定自2015年起，開展為期3年的“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量是其中重要內(nèi)容。深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)既是深化醫(yī)改、惠民便民的重要舉措，也是提高護(hù)理質(zhì)量、滿足人民群眾健康需求的迫切需要。為進(jìn)一步落實(shí)“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”，堅(jiān)持以病人為中心，強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)理服務(wù)水平，惠及更多患者，我委與中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）。

    二、主要內(nèi)容

    《通知》明確了進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)的主要任務(wù)及工作要求。主要任務(wù)包括五方面：一是擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，擴(kuò)增縣級(jí)醫(yī)院數(shù)量和開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)醫(yī)院病房數(shù)量；二是明確門（急）診護(hù)理服務(wù)職責(zé)，改善服務(wù)面貌；三是進(jìn)一步規(guī)范住院患者入、出院護(hù)理服務(wù)流程，提供規(guī)范服務(wù)；四是強(qiáng)化病房落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)人文關(guān)懷和護(hù)患溝通。中醫(yī)類醫(yī)院要體現(xiàn)中醫(yī)護(hù)理特色；五是加大護(hù)理管理力度，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。明確要求醫(yī)院要增加臨床護(hù)士數(shù)量，在護(hù)士人力緊張的情況下可以配備部分護(hù)理員，確保護(hù)理服務(wù)到位；強(qiáng)化護(hù)士培訓(xùn)以提高服務(wù)能力；加大對(duì)護(hù)理工作支持保障力度；加強(qiáng)宣傳，樹立典型，營(yíng)造良好氛圍。